STAY HEALTHY, STAY SCHMITTEN

Mit Sicherheit den Sommer genießen

Hier finden Sie alles rund um den COVID-19 Verhaltenskodex für einen unvergesslichen Bergsommer auf der Schmittenhöhe.

Frequenz-Cams

Überblick der aktuellen Frequenz an den Anstellbereichen

Hier sehen Sie das aktuelle Gästeaufkommen an den Anstellbereichen. Unsere Frequenz cams gibt es bei den Talstationen areitXpress, cityXpress, trassXpress und zellamseeXpress. 

Parkplatz-Auslastung

Hier sehen Sie die aktuelle Parkplatz-Verfügbarkeit!

areitXpress (1700 Parkplätze)
trassXpress, Schmittenhöhebahn, Sonnenalmbahn (250 Parkplätze)

FAQ'S

Häufig gestellte Fragen - hier finden Sie die Antworten dazu!

Ja, eine FFP2 Maske (ohne Ventil) ist verpflichtend in: 

  • bei den Ticketverkaufsstellen der Seilbahnen
  • im Zugangsbereich bei allen Seilbahnen & Liften (achten Sie auf die Kennzeichnung)
  • im Stations-, Zu-/Ausstiegsbereich sowie während der Fahrt mit den Seilbahnen/Liften
  • bei der Nutzung der WC Anlagen

Die FFP2 Maskenpflicht gilt ab dem vollendeten 14. Lebensjahr. Ab dem vollendeten 6. Lebensjahr ist das Tragen eines herkömmlichen MNS-Schutzes Pflicht.

Falls Sie Ihre FFP2 Maske vergessen haben, bieten wir an unseren Stationen die Möglichkeit, diese um € 2,- käuflich zu erwerben. 

 

Entsprechend der rechtlichen Vorgaben wird die höchstzulässige Personenanzahl in geschlossenen Fahrbetriebsmitteln (Gondeln) auf 50% beschränkt. Eine Reduzierung der höchstzulässigen Personenanzahl bei Sesselbahnen ist rechtlich nicht verpflichtend, von einer Ausnutzung der erlaubten Kapazitäten wird bei entsprechend geringem Fahrgastaufkommen aber abgesehen. In allen Seilbahnen ist in jedem Fall eine FFP2-Maske zu tragen.

 

Sollten alle Lift- und Seilbahnanlagen der ALPIN CARD Regionen behördlich aufgrund einer Epidemie oder Pandemie geschlossen werden und/oder ist dem Kunden aufgrund einer Reisewarnung oder Grenzschließung die Inanspruchnahme der Leistung nicht möglich, wird eine nutzungsbezogene Rückvergütung gewährt. 

Dieses trifft sowohl bei Saison- und Jahreskarten als auch bei Tages- und Mehrtagesskipässen der Ski ALPIN CARD zu.

Hier finden Sie die Rückvergütungslösung für Saisonkarten.
Detaillierte Informationen finden Sie unter dem Punkt Rückerstattung in unseren AGB!

 

Welche Corona-Regeln sind aktuell gültig?

Wichtige Info vorab: Lift- und Seilbahnbetriebe unterliegen aufgrund ihrer Tätigkeit den Verordnungen, die den öffentlichen Verkehr betreffen. Somit sind die Verordnungen der Österreichischen Bundesregierung Grundlage für eine Reihe von Maßnahmen zum Schutz aller Gäste und Mitarbeiter. Für ein gutes und sicheres Miteinander gelten aktuell folgende Verhaltensanweisungen:

  • FFP2 Maske (ohne Ventil)

Eine FFP2 Maske ist bei allen Seilbahnanlagen bzw. zusätzlich in entsprechend gekennzeichneten Bereichen verpflichtend zu tragen! Ab dem vollendeten 6. Lebensjahr ist das Tragen eines herkömmlichen MNS-Schutzes Pflicht.

  • Abstand halten
  • Allgemeine Hygieneregeln
  • Anweisungen der Mitarbeiter beachten
  • Eigenverantwortung

Neben den getroffenen Vorkehrungen und Maßnahmen der Alpin Card Partner appellieren wir an die Eigenverantwortung in Bezug auf gegenseitige Rücksichtnahme sowie die Einhaltung der Sicherheits- und Hygienemaßnahmen unserer Besucher. 

Die Schmittenhöhebahn AG hat aufgrund der behördlichen Auflagen der Österreichischen Bundesregierung und der positiven Erkenntnisse aus dem letzten Jahr ein optimiertes COVID-19 Maßnahmen-Paket mit verstärktem Fokus auf Sicherheit und Gesundheit entwickelt, um den Gästen auch diesen Sommer eine genussvolles Erlebnis zu ermöglichen! 
 

  • Mindestabstände: In den Bergrestaurants achten wir auf die behördlich angeordneten Mindestabstände der Tische und Sitzmöglichkeiten. Darüber hinaus haben wir neue Abtrennungen in den Sitzbereichen installiert und die Hygienemaßnahmen in den Free-Flow-Bereichen adaptiert und ausgebaut.
  • Mund-Nasen-Schutz: Beim Betreten unserer Restaurant- und Gastronomiebetriebe ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bis zum Erreichen des Sitzplatzes erforderlich. Sobald der Sitzplatz eingenommen wurde, kann der Mund-Nasen-Schutz abgelegt werden.
  • Kontaktdaten: Um beim Auftreten eines Verdachtsfalles schnell reagieren zu können, werden die Kontaktdaten der Besucher unserer Restaurant- und Gastronomiebetriebe freiwillig erfasst. Die Daten werden datenschutzkonform nach 28 Tagen aus dem System gelöscht (Konzept von Seiten TVB)
  • Reservierungen: Um Wartezeiten und Menschenansammlungen zu vermeiden, empfehlen wird bereits vorab eine Reservierung für die Sitzplätze in unseren Restaurant- & Gastronomiebetrieben zu tätigen - telefonisch oder über das Reservierungssystem des jeweiligen Betriebs.
  • Digitale Speise-/Getränkekarten: In unseren Bedienungsrestaurants sind die Speise- und Getränkekarten auch per QR-Code abrufbar.
  • Musikveranstaltungen: Musikdarbietungen in den Restaurants und Bars der Bergbahnen werden ausschließlich in Form von Hintergrundmusik stattfinden. Kein an der Bar stehen, Tanzen und aktives Mitsingen!
  • Reinigung: Unsere Unternehmen intensivieren gezielt eine Vielzahl von Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen. Dies gilt beispielsweise für die Reinigung bzw. Desinfektion der Tische / Barbereiche in den betriebseigenen Gastronomiebetrieben, sowie für Handläufe, Türgriffe und Sanitäranlagen. Ebenso sorgt eine Verkürzung der Intervalle bei der Filterreinigung in Lüftungsanlagen für zusätzlichen Schutz und Sicherheit.
     

Ja, alle Seilbahnanlagen werden von uns regelmäßig desinfiziert. In Aufzugskabinen, Rolltreppen, Sanitäranlagen, Depots und Erste-Hilfe-Räumen werden ebenfalls regelmäßig Desinfektionsmaßnahmen durchgeführt. Seife und Desinfektionsspender für eine regelmäßige Handhygiene stehen in ausreichendem Umfang zur Verfügung. 

Weiters werden unsere Gondeln regelmäßig durch eine 3D-Desinfektion mittels Biotech3D-Ultraschall gereinigt. Hier gibt es Detailinformationen zu dieser Spezialdesinfektion.

  • Die Anstehbereiche zu den Seilbahnanlagen sind so organisiert, dass eng zusammenstehende Personengruppen vermieden werden. Um Warteschlangen an den Kassen zu vermeiden, können Tickets bereits vorab über den neuen Online-Shop meinskipass.at sowie an Ticket-Automaten mit Pick-Up Funktion erworben werden.
  • Frequenz-Cams in den Anstellbereichen der Talstationen geben einen zusätzlichen Überblick über den aktuellen Besucherstrom.
  • Durch die Parkplatz-Auslastung können Sie sich ein aktuelles Bild der Parkplatz-Verfügbarkeit verschaffen.
  • An den Seilbahnen finden Sie über Screens und Aufsteller ausreichend Hinweise und Informationen zu unseren aktuellen COVID-19-Richtlinien. Zusätzlich steht Ihnen unser geschultes Personal als Ansprechpartner (eigenes COVID Team) vor Ort zur Verfügung.
  • Über Lautsprecherdurchsagen in den Gondeln und Talstationen werden die Gäste laufend mit aktuellen Informationen versorgt. 
  • Unsere Gondeln werden regelmäßig durch eine 3D-Desinfektion mittels Biotech3D-Ultraschall gereinigt. Hier gibt es Detailinformationen zu dieser Spezialdesinfektion.
  • Aufgrund der empfohlenen Sicherheitsmaßnahmen ist vor allem an Hochbetriebstagen (Wochenenden und Ferienzeit) gegebenenfalls mit Wartezeiten zu rechnen. Wir bitten diesbezüglich um Ihre Geduld und Ihr Verständnis und empfehlen, zu diesen Stoßzeiten den Tag möglichst früh anzutreten.

Ja, unsere Anstehbereiche werden unabhängig von den aktuell rechtlichen Vorgaben so organisiert, dass eng zusammenstehende Personengruppen möglichst vermieden werden. Gesetzlich vorgegebene Mindestabstände werden in den Zustiegsbereichen und dort wo es möglich ist durch Bodenmarkierungen und Absperrungen gekennzeichnet.

Ja, alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden regelmäßig in der C-19 CHECK BOX vor Ort getestet. Zudem wird vor Dienstbeginn wird bei allen Mitarbeitern täglich eine Messung der Körpertemperatur durchgeführt. 

Unsere wichtigsten Maßnahmen im Überblick

Was wir für Sie tun!

  • Hinweisbeschilderungen und Informationspunkte: Diese weisen Sie bei den Seilbahnen und im gesamten Gebiet der Schmitten auf unseren Verhaltenskodex hin.
  • FFP2 Masken: Das Tragen von FFP2 Masken ist in den entsprechend gekennzeichneten Bereichen verpflichtend (siehe auch im Folgenden). Diese sind an allen Kassen zum Kauf erhältlich!
  • Organisierte Anstehbereiche: Die Anstehbereiche werden wir unabhängig von den aktuellen rechtlichen Vorgaben so organisieren, dass eng zusammenstehende Personengruppen möglichst vermieden werden.
  • Handhygiene: Bei unseren Seilbahnanlagen im Indoor-Bereich haben wir für Sie ausreichend Hand-Desinfektionsmöglichkeiten installiert.
  • Personenanzahl: Entsprechend der rechtlichen Vorgaben wird die höchstzulässige Personenanzahl in geschlossenen Fahrbetriebsmitteln (Gondeln) auf 50% beschränkt. Eine Reduzierung der höchstzulässigen Personenanzahl bei Sesselbahnen und Schleppliften ist rechtlich nicht verpflichtend, von einer Ausnutzung der erlaubten Kapazitäten wird bei entsprechend geringem Fahrgastaufkommen aber abgesehen. In allen Seilbahnen ist in jedem Fall ein MNS zu tragen.
  • Desinfektionsmaßnahmen: Alle Seilbahnkabinen werden von uns regelmäßig desinfiziert. In Aufzugskabinen, bei Rolltreppen, Sanitäranlagen, Depots und Erste-Hilfe-Räumen werden ebenfalls regelmäßig Desinfektionsmaßnahmen durchgeführt. Zu gewissen Zeiten werden unsere Gondeln  durch eine 3D-Desinfektion mittels Biotech3D-Ultraschall gereinigt. Hier gibt es Detailinformationen zu dieser Spezialdesinfektion.
  • Keine unserer Bahnen fährt länger als 12 Minuten.
    Zur Information: Die Ansteckungsgefahr besteht erst bei einem längeren Aufenthalt in geschlossenen Räumen wenn der vorgegebene Mindesabstand zu anderen Personen unterschritten wird. Die Entscheidung, ob Sie in eine Kabine einsteigen möchten, in der sich bereits Personen befinden, überlassen wir Ihnen selbst.
  • COVID-19-Test: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden wöchentlich in der C-19 CHECK BOX vor Ort auf COVID-19 getestet.
  • FFP2 Maske und Temperaturmessung: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Gästekontakt sind angewiesen, eine FFP2 Maske zu tragen. Vor Dienstbeginn wird bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich eine Körpertemperaturmessung vorgenommen.
  • Mindestabstände: In den Bergrestaurants achten wir auf die behördlich angeordneten Mindestabstände der Tische und Sitzmöglichkeiten. Darüber hinaus haben wir neue Abtrennungen in den Sitzbereichen angebracht und die Hygienemaßnahmen in den Free-Flow-Bereichen adaptiert und ausgebaut.
  • Mund-Nasen-Schutz: Beim Betreten unserer Restaurant- bzw. Gastronomiebereiche ist das Tragen eines Mund-Nasen Schutzes bis zum Erreichen des Sitzplatzes erforderlich. Sobald der Sitzplatz eingenommen wurde, kann der Mund-Nasen Schutz abgelegt werden.
  • Kontaktdaten: Um beim Auftreten eines Verdachtsfalles schnell reagieren zu können, ist geplant, die Kontaktdaten der Besucher unserer Restaurant- & Gastronomiebetriebe zu erfassen. Die Daten werden datenschutzkonform nach 28 Tagen aus dem System gelöscht.
  • Reservierungen: Um Wartezeiten und Menschenansammlungen zu vermeiden, empfehlen wir bereits vorab eine Reservierung für die Sitzplätze in unseren Restaurant- & Gastronomiebetrieben zu tätigen – telefonisch oder über das Reservierungssystem des jeweiligen Betriebs.
  • Digitale Speise-/Getränkekarten: In unseren Bedienungsrestaurants sind die Speise-/Getränkekarten auch per QR-Code abrufbar. 
  • Musikveranstaltungen: Musikdarbietungen in den Restaurants und Bars werden ausschließlich in Form von Hintergrundmusik stattfinden.
  • Reinigung: Unsere Unternehmen investieren gezielt in eine Vielzahl von Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen. Dies gilt beispielsweise für die Reinigung bzw. Desinfektion der Tische/Barbereiche in den betriebseigenen Gastronomiebetrieben sowie für Handläufe, Türgriffe und Sanitäranlagen. Ebenso sorgt eine Verkürzung der Intervalle bei der Filterreinigung der Lüftungsanlagen für zusätzlichen Schutz und Sicherheit.

Was Sie für ein Sicheres Mit- & Füreinander tun können!

Bitte führen Sie immer einen Mund-Nasen-Schutz mit und verwenden Sie diesen.

(1) Masken- & Schlauchschals
Das Tragen von Masken- & Schlauchschals ist ab dem vollendeten 6. Lebensjahr in den  entsprechend gekennzeichneten Bereichen verpflichtend (Details siehe unten)

(2) FFP2 Masken
Das Tragen von FFP2 Masken ist ab dem vollendeten 14. Lebensjahr in geschlossenen oder abdeckbaren Fahrbetriebsmitteln (Gondeln, Kabinen, abdeckbaren Sesseln – ausgenommen Schlepplifte) und den entsprechenden Zugangsbereichen verpflichtend (Details siehe unten)

In diesen Bereichen ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutz verpflichtend:

  • bei den Verkaufsstellen der Seilbahnen
  • im Zugangsbereich bei allen Seilbahnen & Liften (achten Sie auf die Kennzeichnung)
  • im Stations-, Zu-/Ausstiegsbereich sowie während der Fahrt mit den Seilbahnen/Liften
  • bei der Nutzung der WC Anlagen
 

Falls Sie Ihre FFP2 Maske vergessen haben, bieten wir an unseren Stationen die Möglichkeit, diese um € 2,- käuflich zu erwerben. 

Bitte halten Sie ausreichend Abstand zu fremden Personen.
Bitte durchlüften Sie gegebenenfalls die Seilbahnkabinen während der Fahrt.
Beachten Sie bitte die allgemeinen Hygieneregeln und waschen Sie regelmäßig Ihre Hände. In den Seilbahnstationen im Indoor-Bereich stehen Ihnen Desinfektionsmittelspender zur Verfügung.

Bitte befolgen Sie die Verhaltensempfehlungen und auch die Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter insbesondere auch in Bezug auf die geltenden Hygienebestimmungen.

Machen Sie nach Möglichkeit von der bargeldlosen Bezahlung Gebrauch oder nutzen Sie die Möglichkeit des Online Skiticketshops.

Wenn Sie Symptome aufweisen, die auf eine mögliche Covid-19 Infektion hinweisen könnten (Fieber, Husten, Halsschmerzen, Geschmacks-/Geruchsverlust, ...), bleiben Sie bitte in Ihrer Unterkunft und kontaktieren Sie umgehend die Rezeption Ihres Beherbergungsbetriebes oder einen Arzt.

Bitte zeigen Sie Eigenverantwortung und schützen Sie dadurch Ihre Gesundheit sowie die Gesundheit Ihrer Mitmenschen.

Bitte lassen Sie Ihre gebrauchte Schutzmaske oder Taschentücher nicht in den Seilbahnkabinen zurück, sondern entsorgen Sie diese ordnungsgemäß. In den Stationsbereichen stehen ihnen Mülleimer zur Verfügung.

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